Bestellen en Verzenden

Betalen

Online bestellingen kunnen worden betaalt via iDeal (Nederland), Bancontact (België) of Paypal.

Levertijd

Voor de meeste bestellingen hanteren wij een levertijd van ca. 3 werkdagen binnen Nederland & 5 tot 7 werkdagen voor bestellingen buiten Nederland. De levertijd van bestellingen is afhankelijk van beschikbaarheid van materiaal, complexiteit en drukte.

Heeft u na 3 werkdagen nog geen bericht ontvangen over de voortgang van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via instagram, per mail of telefonisch.

Verzending

Alle bestellingen worden verzonden via DPD. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per mail een Track&Trace code van DPD.

Afhalen in onze winkel

Heeft u ervoor gekozen om u bestelling af te halen in onze winkel in Amsterdam? Dan ontvangt u een bericht per mail zodra uw bestelling gereed is.

Bestellingen kunnen worden opgehaald van Maandag t/m Zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur in onze winkel. Het adres is:

Spaarndammerstraat 636, 1013 TH Amsterdam.

Let op! U kunt alleen de bestelling komen ophalen, nadat u bericht van ons heeft ontvangen.

Retourneren

Al onze producten zijn volledig gepersonaliseerd en kunnen daarom helaas niet geretourneerd worden. 

Bestelling verkeerd of beschadigd?

Is uw bestelling verkeerd of beschadigd geleverd? Neem dan direct contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Wij vragen u om foto’s van de beschadigingen naar ons te sturen. 

Bestelling Annuleren?

Het annuleren van bestellingen is alleen mogelijk als uw bestelling nog niet in productie is. Wilt u een bestelling annuleren, neem dan telefonisch contact met ons op (020-7744945). Dan kunnen wij meteen zien of de bestelling nog geannuleerd kan worden

Terugbetalingen

Indien wij met u een (gedeeltelijke) terugbetaling hebben afgesproken, dan wordt het bedrag binnen 14 dagen, op dezelfde wijze als de betaling, teruggeboekt aan u.

Vragen over uw bestelling?

Indien u nog vragen heeft over het bestellen of over een reeds geplaatste bestelling, neem dan contact met ons op, dan helpen wij u graag verder! Dit kan telefonisch (020 – 774 49 45) van maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur. U kunt ook contact met ons opnemen via Instagram/Facebook of per mail (design@laser-lab.nl)